服务投诉与建议业务管理系统

【软件功能】 【免费在线试用】

服务投诉与建议管理系统是指一种用于收集、处理、跟踪与解决消费者反馈的工具。它通过收集消费者的意见、建议与投诉,帮助企业了解其服务质量,并及时采取措施改善与解决问题。管理系统能够跟踪每个投诉或建议的状态和进度,帮助企业确定紧急程度与优先级,指派合适员工负责解决问题。通过建立有效的服务投诉与建议管理系统,企业可以提高消费者满意度,增强品牌忠诚度,提高竞争力。
系统特点
SAAS云平台 | H5自适应 | 免安装 | BS网页版 | 实时访问
本地化部署 | 可定制 | 二次开发 | 智能硬件对接

功能模块更多

  • 用户注册模块

    用户注册模块

  • 登录认证模块

    登录认证模块

  • 投诉提交模块

    投诉提交模块

  • 投诉处理模块

    投诉处理模块

  • 投诉查询模块

    投诉查询模块

  • 投诉统计模块

    投诉统计模块

  • 投诉评价模块

    投诉评价模块

  • 回访管理

    回访管理

  • 投诉分派模块

    投诉分派模块

  • 投诉关闭模块

    投诉关闭模块

  • 超时处理模块

    超时处理模块

  • 追踪记录模块

    追踪记录模块

  • 投诉沟通模块

    投诉沟通模块

  • 投诉反馈模块

    投诉反馈模块

  • 投诉处理评价模块

    投诉处理评价模块

  • 责任追究模块

    责任追究模块

  • 投诉处罚模块

    投诉处罚模块

  • 建议提交模块

    建议提交模块

  • 建议处理模块

    建议处理模块

  • 建议查询模块

    建议查询模块

思维导图

OA协同办公模块
根据业务流程按需选配功能、自由组合、自定菜单,轻松搭建OA管理系统

快捷菜单

手机短信

个人事务

电子邮件、消息管理、手机短信、邮件审批、邮件审批日志、我的工作、任务管理、公告通知、新闻、投票、个人考勤、日程安排、工作日志、通讯簿、个人文件柜、控制面板

流程中心

我的工作、新建工作、工作查询、工作监控、超时统计分析、工作委托、工作销毁、流程日志查询、数据归档、工作流设置

行政办公

公告通知管理、公告通知审批、新闻管理、投票管理、工作计划、办公用品、会议管理、车辆申请与安排、固定资产、图书管理、资源申请与管理、词语过滤管理

知识管理

公共文件柜、公共文件柜设置、安全文档中心、网络硬盘、网络硬盘设置、图片浏览、图片浏览设置、OA知道、维基百科、文档检索中心

智能门户

我的门户、门户管理、门户日志管理、门户内容管理

管理中心

管理中心门户、管理驾驶舱、管理中心设置、BI设计中心

应用中心

我的应用、设计应用

报表中心

我的报表、报表管理、分类管理

人力资源

人事管理、招聘管理、培训管理、考勤管理、绩效考核、积分管理、薪酬管理、员工自助查询、人力资源设置、在线考试

档案管理

卷库管理、案卷管理、文件管理、案卷借阅、档案统计、档案销毁

项目管理

我的项目、我的任务、项目查询、项目审批、项目文档、项目问题、基础数据设置

合同管理

基础设置、分段信息、签订合同、合同收款、部门月度收入登记、合同汇总、结算汇总

进销存管理

进货管理、销售管理、仓库管理、综合查询、系统设置

交流园地

企业社区、讨论区、论坛、讨论区设置、专业视频会议

企业开放平台

单点登录平台、统一工作待办

附件程序

实用信息、即时通讯

系统管理

组织机构设置、行政办公设置、信息交流设置、企业微信钉钉集成、印章管理、手机签章管理、功能管理中心、定时任务管理、紧急通知设置、界面设置、状态栏设置、系统代码设置、自定义字段设置、数据库管理、系统日志管理、系统资源管理、附件管理、系统访问控制、系统参数设置、系统接口设置、通达云市场、服务器监控、移动设备绑定管理、三员安全管理、T-ERPLinker数据源管理、注册外部应用

17年专注企业管理软件开发
时刻保持思维逻辑严谨、新技术、快速高效、专业;为每一位客户提供成熟软件产品

新趋势、新技术

为业务的开区、扩缩容、发布等复杂场景快速的提供解决方案,助您轻松实现一站式调度

自适应、云布局

云端H5自适应管理平台;同时支持公有云、私有云、混合云的服务器,支持无限性能拓展

响应快、加载快

完整的开发框架、调度引擎和丰富的组件、页面样例,降低了运维开发的门槛,极速开发

兼容好、好转化

实时监控,可视化图形展示及业务健康度分析,用户可定制配置业务的各类数据采集与展示

重服务、优质量

关注客户满意度,及时反馈和解决问题。与客户建立长久良好的合作关系,共同应对工作中面临的各项挑战。

好团队、灵活性

众多经验丰富的软件开发工程师、系统维护工程师,售后服务人员,可人员派驻场开发

典型企业

  • 广西三八六一母婴服务股份有限公司第二分公司
  • 江门市蓬江区掌门人商旅服务有限公司
  • 河源市爱家一百家政服务有限公司
  • 四川中润源人力资源服务有限公司
  • 攀枝花市支点传媒服务有限公司
  • 湖州吴兴恒远商务服务有限公司桐庐营业部
  • 辽宁博瑞杰人力资源管理咨询服务有限公司
  • 通联商务服务有限公司江苏分公司
  • 焦作市绿神农机农技推广服务中心田丰经营部
  • 白城市御桦物业服务有限公司
  • 德州市昊远汽车服务有限公司
  • 定远县天力工程机械服务有限公司
  • 佳木斯友谊华通丰田汽车服务有限公司
  • 涡阳县中桥商务信息咨询服务有限公司
  • 贺州市顺风物业服务有限公司
  • 广州扫拼科技信息服务有限公司
  • 通辽市汇通商务服务有限责任公司
  • 正蓝旗林盛绿化服务有限公司
  • 兰州安德乐商务咨询服务有限公司
  • 定西市宏拓汽车销售服务有限公司
  • 商洛建达科技服务有限公司
  • 武汉乐和聚汽车服务有限公司
  • 樊城区郑立建管道疏通服务部
  • 衡阳明远工程机械设备服务部
  • 株洲新奥职教城能源服务有限公司
  • 湖南逸游汽车租赁服务有限公司
  • 玉溪灵之源商务服务有限公司
  • 北京企点动力商务服务有限公司
  • 特思达(北京)纺织咨询服务有限公司
  • 上海百应展览(服务)有限公司
  • 天津和谐家居装饰服务有限公司
  • 重庆纪创教育服务有限公司
  • 重庆尚诚人力资源服务有限公司
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